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El día 23 de noviembre de 2012, Línea Madrid obtuvo el "Sello AEVAL" en el que se certifica que Línea Madrid ha llevado a cabo una autoevaluación conforme al Modelo EFQM de Excelencia, habiendo alcanzado una puntuación situada en el Nivel +500 puntos. El "Sello AEVAL" otorgado a Línea Madrid  tiene un plazo máximo de vigencia de 3 años contados a partir de su emisión.